Bacsis angajaților hotelului: cine, când și cât

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Modificat ultima dată: 2024-02-09 01:59

În timp ce vizitează unele dintre cele mai bune stațiuni și hoteluri din lume, oaspeții vor fi întâmpinați cu o mulțime de servicii, de multe ori chiar înainte de a ajunge la destinație.

Deși nu toate unitățile de cazare extind servicii precum parcare cu valet, transfer de la/la aeroport sau portabagaj, multe hoteluri de lux au un personal complet de angajați dedicați să ofere oaspeților o varietate de servicii.

La aceste destinații cu servicii complete, o echipă va fi acolo pentru a se ocupa de fiecare nevoie. De la a vă conduce la și de la hotel până la a vă oferi un masaj, angajații hotelului câștigă de obicei o existență bună din munca lor. Cu toate acestea, și mai ales în Statele Unite, este considerată o etichetă adecvată să dați bacșiș angajaților hotelului pentru timpul și serviciile lor.

Bacșișul mai mult sau mai puțin este la discreția dvs. și ar trebui să fie ghidat de calitatea serviciului pe care îl primiți. În caz contrar, puteți folosi acest ghid de bacșiș pentru a vă oferi o idee despre intervalele de bacșiș adecvate pentru fiecare pas al șederii dvs.

Servicii de transport

Fie că luați transferul de la aeroport sau dacă angajați un șofer personal pentru transportul dvs. la hotel, ar trebui să vă bacșișați șoferul dacă ați primit servicii bune.

• Pentru navetele de curtoazie, ar trebui să bacșișați 1-2 USD de persoană sau 4-5 USD per petrecere.
• Pentru șoferii de taxi sau de limuzină, ar trebui să aveți un bacșiș cu 15-20% din tariful total.

Personalul din hol

În holul hotelului lucrează mulți oameni pentru a vă ajuta să vă instalați cât mai ușor și rapid posibil.

• Pentru portar sau portar, ar trebui să le bacșișați 1-2 USD per pungă cu care vă ajută. Dacă tocmai deschid ușa, un zâmbet și un mulțumire sunt tot ce trebuie.
• Dacă cineva îți aduce bagajul în camera ta, bacșișează 1-2 USD per bagaj. Bacsis 10-20 USD dacă vă pregătesc și camera sau vă oferă un tur al hotelului.
• Dacă apelați la conciergeul hotelului, fiecare serviciu ar trebui să primească un bacșiș în funcție de calitatea muncii prestate. Pentru solicitări simple, cum ar fi indicații sau recomandări de restaurante, nu este necesară bacșișul. Cu toate acestea, dacă concierge vă organizează bilete de spectacol sau rezervă pentru dvs., ar trebui să aveți un bacșiș între 2 și 5 USD. Dacă depășesc, cum ar fi asigurarea locurilor din primul rând sau rezervări greu de obținut, ați putea lua în considerare un bacșiș între 10 și 20 USD.
• Dacă ai nevoie ca portarul să-ți cheme un taxi, ar trebui să 1-2 USD pentru el, mai mult dacă te acoperă cu o umbrelă în ploaie sau trebuie să cheme un taxi de la drum pentru tine (în loc să semnalizeze unul de la o linie de taxi).

Baruri și restaurante ale hotelurilor

Dacă hotelul dvs. are câteva restaurante sau baruri pe proprietate, ar trebui să oferiți bacșiș la fel ca la orice alt restaurant sau bar. Multe restaurante (în special în interiorul hotelurilor) vor adăuga automat 15 la sutătaxa de serviciu pentru petreceri de șase sau mai multe, așa că verificați meniul sau factura pentru a vedea dacă ar trebui să lăsați un bacșiș suplimentar.

• Când bei o băutură sau o gură de mâncare la barul sau lounge-ul hotelului, ar trebui să-ți bacșișești serverului tău 10-15 la sută din valoarea totală.
• Dacă vă bucurați de băuturi gratuite în Las Vegas, ar trebui să bacșișați 1-2 USD pe rundă și este bine să dați bacșiș cu jetoanele în loc de numerar.
• Când luați masa la restaurantul hotelului, ar trebui să vă dați un bacșiș pentru chelneriți cu 15-20% din factură, cu excepția vinului scump pentru care ați avut asistența unui somelier sau a unui steward de vin.
• Dacă mâncați la un bufet, puteți lăsa un bacșiș de 1-2 USD de persoană pentru mese pentru servitorul care vă aduce băuturi și are grijă de masă.
• Pentru administratori de vin sau somelieri care vă ajută să alegeți o sticlă de vin, ar trebui să aveți un bacșiș cu 10-20% din prețul sticlei. Cu toate acestea, dacă vinul depășește 100 USD, puteți limita bacșișul la 20 USD.

Serviciul în cameră

Sfaturile pentru serviciul de cameră sunt în general împărtășite de către tot personalul care lucrează la masă, dar puteți oferi personal serverului dvs. un pont suplimentar. Dar mai întâi, verificați meniul (sau întrebați recepția) pentru a vedea dacă gratuită a fost deja adăugată.

• Dacă gratuită nu este inclusă, bacșiș 12-15 la sută pentru room service. Puteți oferi mai mult bacșiș dacă persoana respectivă are grijă deosebită să vă pregătească masa.
• Pentru solicitări și livrări speciale, cum ar fi perne sau pături suplimentare, bacșiș 2 USD pentru un articol și 1 USD per articol pentru mai mult de un articol.

Menaj

Ar trebui să bacșișoarele și personalul de menaj în fiecare zi în care stațiîn hotel (precum și la check-out). Cel mai bine este să-ți dai bacșișul zilnic, deoarece este posibil să ai diferiți oameni care să-ți curețe camera de la o zi la alta. Dacă nu doriți să lăsați un bacșiș, puteți pune semnul „Nu deranja” pe ușă, ceea ce îi va împiedica să vină în camera dvs.

În funcție de nivelul serviciilor și de prețul unităților de cazare în care vă cazați, ar trebui să aveți un bacșiș între 1 și 10 USD pe noapte

Reparatori

Dacă ceva s-a stricat în camera dvs. și trebuie să vină un tehnician de întreținere sau reparații pentru a o repara, nu trebuie să dați bacșiș persoanei respective pentru serviciile sale. Plata acestora este acoperită în întregime de hotel.

Spas-uri și saloane

Unele hoteluri pot avea un salon sau un centru spa unde oaspeții și non-oaspeții pot rezerva tratamente de înfrumusețare. Practicile de bacșiș aici sunt aceleași ca în orice spa sau salon situat în afara proprietății hotelului.

• La salonul de coafură al hotelului, bacșișează 15% din factura totală pentru stilistul tău. Dacă altcineva îți spală părul, îi poți bacșiș cu 2-5 USD.
• Dacă îți faci unghiile, da-ți un bacșiș manichiuristă cu 15% din factura totală.
• Pentru un masaj sau orice alt serviciu spa, cum ar fi tratamente faciale sau exfoliante corporale, ar trebui să ai un bacșiș cu 10-20% din factura totală.