Ce să faci când zborul tău este deviat

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Modificat ultima dată: 2024-02-09 01:59

Zborurile pot fi deviate din mai multe motive. Vremea rea, problemele mecanice, grevele, conflictele armate și dezastrele naturale pot provoca devierea zborului. Piloții companiilor aeriene pot, de asemenea, să devieze zboruri din cauza comportamentului deranjant al pasagerilor, a problemelor de sănătate a pasagerilor sau a echipajului sau a unor probleme juridice care implică pasagerii.

Când zborul tău este deviat către un alt aeroport, te vei confrunta cu una dintre cele două situații. Fie zborul dumneavoastră se va relua când condițiile sunt favorabile, fie zborul dumneavoastră se va încheia pe acel aeroport, iar compania aeriană va aranja ca dumneavoastră să ajungeți la destinație prin alte mijloace. Dacă aveți un zbor de legătură, este posibil să îl pierdeți, în funcție de cât timp aveți între zborurile programate inițial.

Deturnările de zbor sunt evenimente neașteptate, dar există lucruri pe care le puteți face înainte, în timpul și după zborul dvs. pentru a minimiza impactul unui zbor deviat asupra călătoriei dvs.

Planificați dinainte pentru devieri de zbor Zburați devreme

Planificați-vă plecarea devreme în cursul zilei, dacă este posibil, astfel încât să aveți timp să ajungeți la destinație chiar dacă zborul este deviat. Pentru evenimente importante, cum ar fi o sărbătoare în familie sau plecarea unui vas de croazieră, planificați să ajungeți la destinație cel puțin o zidevreme.

Alegeți zboruri fără escală oriunde este posibil

Zborul non-stop nu vă va proteja de toate efectele unui zbor deviant, dar nu va trebui să vă faceți griji că pierdeți un zbor de legătură.

Citiți contractul dvs. de transport

Înainte de a zbura, aflați ce spune contractul de transport al companiei dvs. aeriene despre zborurile deviate și compensarea pasagerilor. Dacă zborul tău este deviat, vei ști la ce te poți aștepta de la compania ta aeriană și vei putea insista asupra drepturilor tale ca pasager.

Portați un telefon mobil și informații de contact ale companiei aeriene

Dacă zborul dvs. este deviat, veți avea nevoie de numărul de telefon al companiei aeriene și de mâna Twitter pentru a putea lua legătura cu reprezentanții serviciului pentru clienți cât mai repede posibil. Aduceți un telefon mobil încărcat complet pe care știți să îl folosiți.

Dacă călătoriți în altă țară, poate fi necesar să împrumutați, să închiriați sau să cumpărați un telefon mobil care funcționează în toate țările pe care le veți vizita, inclusiv în cele în care veți schimba avionul. Aduceți și un power bank portabil pentru telefonul mobil, în cazul în care rămâneți blocat în așteptare în timp ce sunați la compania aeriană.

Pachetați elementele necesare în geanta de mână

Asigurați-vă că împachetați lucrurile pe care trebuie să le utilizați în fiecare zi, cum ar fi medicamentele și soluția pentru lentile de contact, în geanta de mână. În plus, împachetează o periuță de dinți, pastă de dinți, lenjerie de schimb și orice altceva de care ai putea avea nevoie pentru o ședere neașteptată peste noapte.

Anunțați prietenii și familia

Spune cuiva că itinerariul tău s-a schimbat, mai ales dacă te aștepți să fiipreluat de la aeroportul de destinație.

Stai langa poarta de plecare

Personalul companiei aeriene va face anunțuri informative la poarta dvs. de plecare. Rămâneți în raza de auz pentru a nu pierde nicio actualizare.

Solicitați informații și ajutor companiei dvs. aeriene

Scoate acele numere de contact și sună-ți compania aeriană. Solicitați o actualizare cu privire la situație și aflați dacă se așteaptă, în mod realist, zborul dumneavoastră să decoleze în câteva ore. Dacă devierea va avea un impact semnificativ asupra planurilor dvs. de călătorie, cereți să fiți plasat pe un alt zbor către destinație. De asemenea, puteți utiliza rețelele sociale pentru a contacta compania aeriană și a cere ajutor.

Rămâneți calm

Să-ți pierzi cumpătul nu va rezolva nicio problemă. Toți cei din zborul dvs. se vor simți stresați, inclusiv dvs., dar veți primi mai multe informații utile și asistență mai rapidă de la compania aeriană dacă vă păstrați calmul și cereți ajutor politicos.

După cererea dvs. de despăgubire pentru zbor dacă vă calificați

Pasagerii companiilor aeriene din Uniunea Europeană (UE) sau care zboară către sau dinspre aeroporturile UE au dreptul la sume de compensare specifice conform Regulamentului 261/2004, în funcție de durata zborului lor și de numărul de ore în care au întârziere. Aceste drepturi sunt limitate în cazul unor circumstanțe extraordinare, cum ar fi o grevă sau o problemă meteorologică.

Pasagerii companiilor aeriene cu sediul în S. U. A. trebuie să negocieze direct cu compania lor aeriană în conformitate cu termenii contractului de transport al companiei lor.

Pasagerii canadieni trebuie să lucreze direct cu companiile aeriene, pe bazatermenii contractului lor de transport, dar au și anumite recurs prin codul de conduită Flight Rights Canada. Dacă zborul dvs. de la o companie aeriană canadiană este deviat, puteți depune o plângere la Agenția Canadiană de Transport, care vă va ajuta să vă rezolvați problema.

În general, companiile aeriene canadiene și americane nu pot fi făcute responsabile pentru deturnările de zbor din cauza faptelor lui Dumnezeu, cum ar fi furtunile sau norii de cenușă vulcanică, sau pentru acțiunile unei terțe părți, cum ar fi o grevă sau o problemă de control al traficului aerian.