Cele mai bune și cele mai proaste programe de recompense ale companiilor aeriene

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Modificat ultima dată: 2024-02-09 01:59

Sfântul Graal pentru planificatorii economisiți de vacanță în familie? Obține un zbor gratuit sau un upgrade dulce. Pentru cei 300 de milioane de membri ai programelor de zbor frecvent al companiilor aeriene naționale, asta înseamnă să urmărești mile și puncte ale companiei aeriene.

Este interesant de înțeles cum ne influențează programele de loialitate deciziile de călătorie. Loialitatea companiei aeriene este mult mai volubilă decât loialitatea hotelieră. Doar 10% dintre călători aleg zboruri pe baza loialității mărcii, potrivit unui studiu realizat de Fly.com, care spune că ar schimba zboruri dacă un concurent ar oferi economii de cel puțin 51 de dolari. Având în vedere că, de obicei, tarifele de avion sunt determinate de un model de preț rapid, doar 7% din toate milele parcurse sunt plătite și cu mile, potrivit PricewaterhouseCoopers.

Odinioară, milele erau acordate în funcție de distanța parcursă. Dar în ultimii șase ani, jumătate dintre marile companii aeriene din SUA au trecut la programe bazate pe cheltuieli, ceea ce înseamnă că acum acordă mile pasagerilor în funcție de suma de bani cheltuită. Toate aceste companii aeriene au o rată de câștig pe niveluri bazată pe clasa de tarif și nivelul de statut, beneficiind astfel pasagerii care cheltuiesc mai mult.

Cele mai bune programe de fidelitate pentru companii aeriene

Nu ai timp să compari la ce programe de fidelizare a companiilor aeriene merită să te alăture? US News & World Report a făcut treaba pentru tine. Este anualăclasamentele identifică 28 de programe de fidelitate pentru hoteluri și companii aeriene cu cele mai multe avantaje. În studiul său din 2017, Alaska Airlines Mileage Plans a ocupat primul loc pe lista celor mai bune programe de recompense ale companiilor aeriene.

Primele cinci programe sunt:

1. Planuri de kilometraj Alaska Airlines
2. Delta SkyMiles
3. JetBlue TrueBlue
4. Southwest Rapid Rewards
5. United MileagePlus

Alaska Airlines Mileage Plan recompensează puncte în funcție de numărul de mile parcurse, mai degrabă decât de dolari cheltuiți, făcându-le mai ușor pentru călătorii atenți la buget să câștige zboruri gratuite pe vasta sa rețea de parteneri. Delta SkyMiles a fost lăudat pentru comoditate și accesibilitate, în timp ce JetBlue TrueBlue a urmat pe locul 3 datorită modalităților multiple de a câștiga puncte, a performanței de în altă calitate a companiei aeriene și a avantajelor pentru membrii de elită, cum ar fi bagaje gratuite, îmbarcare prioritară și securitate rapidă.

Studiu CardHub: cele mai bune și cele mai proaste programe de loialitate

Studiul Frequent Flyer din 2016 al site-ului de comparare a cardurilor de credit CardHub a examinat programele de recompense oferite de cele mai mari 10 companii aeriene naționale pe baza a 23 de valori cheie, cum ar fi valoarea medie a unei mile, politicile de expirare a milelor și datele de blocare. Acest studiu a venit cu o altă ordine de piață decât studiul US News & World Report.

Sfaturi de experți: alegerea programelor de recompense de călătorie

Raportul CardHub a identificat cele mai bune și cele mai proaste programe de recompense ale companiilor aeriene pentru trei profiluri diferite de fluturași pe baza banilor cheltuiți pentru călătoriile aeriene: ușoară (467 USD pe an), Moderat (3.105 USD per fiecare).an) și Heavy (5.743 USD pe an).

Doriți să avansați rapid pentru a găsi cel mai bun program de loialitate pentru propria familie? Raportul include, de asemenea, un calculator personalizat care vă permite să personalizați rezultatele pe baza propriului buget de călătorie cu avionul.

CardHub a constatat că, pentru majoritatea familiilor care cheltuiesc între 500 USD și 4.000 USD anual pentru călătorii cu avionul, cel mai bun program de recompense pentru companiile aeriene este Delta Air Lines urmat de Virgin America.

Pentru cei mari cheltuitori, JetBlue Airways este cel mai bun program de recompense pentru companii aeriene, urmat de Delta Air Lines.

Delta Air Lines și JetBlue Airways sunt singurele două companii aeriene majore ale căror mile nu expiră din cauza inactivității.

Când luați în considerare doar valoarea medie de răscumpărare a milelor acumulate prin fiecare program, fără a lua în considerare alte caracteristici importante, cum ar fi datele de blocare și politicile de expirare a milelor, Frontier, Hawaiian și Alaska sunt cele mai bune companii aeriene pentru zboruri ușoare, medii și, respectiv, cu zboruri frecvente.

Spirit Airlines și Frontier Airlines mile expiră după doar trei și, respectiv, șase luni de inactivitate a contului. United Airlines, Alaska Airlines și Frontier Airlines sunt singurii transportatori care impun date interzise pentru biletele achiziționate cu mile.

Compania aeriană medie obține un profit de 46,91% din vânzarea de mile către membrii programului de recompense, Spirit (80,86%), Delta (65,96%) și Hawaiian (62,14%) profitând cel mai mult.

Metodologii

Clasamenturile de călătorie ale US News & World Report se bazează pe o analiză a opiniilor experților și ale utilizatorilor pentru un amestec de opinii și date, într-un efort de a face clasamentele mai utile decât pur și simplu furnizarea de opinii personale ale editorilor.

CardHub a comparat programele de recompense de loialitate în funcție de numărul de companii aeriene, folosind informații disponibile public și politicile companiei postate online. Pentru a nota fiecare program, majoritatea indicilor au fost mai întâi notate pe o scară de 100 de puncte. În general, punctele complete au fost acordate programului cu cele mai bune performanțe pentru acea valoare, în timp ce nivelul de zero puncte a fost setat ușor sub rezultatul celui mai prost program.