Familiile ar trebui să fie așezate împreună în avioane gratuit? DOT investighează

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Modificat ultima dată: 2024-02-09 01:41

Pe vremuri, rezervarea unui zbor era un proces simplu. Ați cumpărat un bilet și vi s-a atribuit un loc. Acum, pasagerii sunt foarte buni pentru orice, dincolo de scaunul în sine, inclusiv alocarea scaunelor. Deși unii călători cu buget redus ar putea fi dispuși să lase compania aeriană să-și aleagă locurile pentru a menține costurile de călătorie scăzute, acesta nu este neapărat cazul familiilor, deoarece părinții și copiii ar putea fi împărțiți și așezați în rânduri diferite. De aceea, grupurile de susținere a consumatorilor au făcut eforturi pentru schimbare și se pare că cineva ascultă în sfârșit.

Conform unei declarații furnizate Travel Weekly, Departamentul Transporturilor (DOT) își reevaluează poziția anterioară conform căreia companiile aeriene nu trebuie să găzduiască gratuit familiile cu copii de până la 13 ani. Concluzia inițială a fost ajunsă în urmă cu doi ani, în baza unei directive a Congresului de a investiga problema - DOT a spus că puține plângeri ale companiilor aeriene au legătură cu locurile de familie. Dar cu excepția cazului în care familiile sunt dispuse să plătească pentru anumite atribuiri de locuri (care ar putea costa în medie între 4 USD și 23 USD per loc per zbor,potrivit NerdWallet), aceștia riscă separarea, ceea ce, de înțeles, este un scenariu mai puțin decât ideal.

În prezent, majoritatea transportatorilor majori oferă alocare gratuită de locuri cu biletele achiziționate în cabina principală. Cu toate acestea, pasagerii care călătoresc cu bilete economice de bază vor primi locuri de către compania aeriană în timpul procesului de check-in. Pe majoritatea transportatorilor low-cost, cum ar fi Spirit și Frontier, niciun pasager nu își poate alege locul în avans, cu excepția cazului în care plătesc o taxă suplimentară pentru acest privilegiu.

Companiile aeriene vor face totuși tot posibilul pentru a așeza familiile împreună; Agenții de poartă și însoțitorii de bord vor reașeza familiile dacă este posibil, dar uneori, nu pot face nimic. Așa ar putea să ajungă copiii mici așezați între doi străini adulți, la rânduri departe de părinții lor.

Deoarece companiile aeriene obțin un profit substanțial din „suplimente”, cum ar fi alocarea de locuri, nu este probabil că vor scăpa cu totul de această practică. Cu toate acestea, unele companii aeriene au implementat soluții viabile. Singapore Airlines permite automat selectarea gratuită a locurilor dacă o rezervare include copii. Ryanair permite ca până la patru copii să fie așezați gratuit cu un adult, atâta timp cât adultul plătește pentru alegerea locului - taxele respective sunt de obicei mai mici de 10 USD.

Avocații consumatorilor speră că transportatorii americani ar putea adopta politici similare. În iulie, potrivit Travel Weekly, secretarul DOT, Pete Buttigieg, s-a întâlnit cu susținătorii călătoriilor pentru a revizui problema locurilor de familie în aeronave. Deși nu a emis planuri ferme de a solicita companiilor aeriene să își schimbe politicile, Buttigieg a indicat-o pe a luiinteres de a investiga în continuare chestiunea.