Pierderea zborului: un ghid pas cu pas pentru recuperare

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Modificat ultima dată: 2024-02-09 02:17

Dacă călătorești des, în cele din urmă vei pierde zborul. Uneori, un accident grav de trafic aproape că vă închide ruta către aeroport. Este posibil să aveți probleme mecanice sau o anvelopă deflată. Există circumstanțe care vor împiedica sosirea la timp la aeroport pentru zborul dumneavoastră.

Dacă sunteți ca majoritatea călătorilor cu buget redus, ați achiziționat un bilet nerambursabil ca parte a unei strategii de călătorie cu avionul low-cost. Este probabil că rezervarea dvs. pentru zborul de întoarcere va fi anulată deoarece nu ați reușit să vă îmbarcați pe zborul de plecare.

Respiră adânc.

Există modalități de a naviga în această situație neplăcută și de a minimiza daunele aduse bugetului de călătorie.

Ajungeți la aeroport cât mai repede posibil

Primul lucru de făcut este să mergi la aeroport, chiar dacă este clar, nu vei ajunge la poartă la timp pentru îmbarcare.

Să te întorci și să te întorci acasă din disperare nu îți va ajuta cauza. Amintiți-vă că este posibil să existe și alte zboruri care pleacă în acea zi pentru aceeași destinație. Vrei să participi la una dintre ele.

Cu unele companii aeriene, există șansa să vă îmbarcați pe unul dintre acele zboruri fără a plătitaxă suplimentară de modificare.

Întrebați despre regula anvelopelor deflate

Există o politică nepublicată pentru a-i ajuta pe clienții care pierd zborurile din cauza unor circumstanțe independente de control. Dacă puteți beneficia de această politică, zborul pierdut, care a provocat atât de mult stres, ar putea ajunge să nu vă coste nimic.

Termenul argotic din industria companiilor aeriene pentru această politică este regula anvelopelor deflate. Ideea este că, dacă întâmpinați vreo accidentare care vă împiedică să ajungeți la poartă la timp, compania aeriană va reemite o carte de îmbarcare de așteptare pentru următorul zbor către destinație, fără nicio taxă. Nu se aplică cuiva care apare a doua zi -- și, în general, devine indisponibil la aproximativ două ore după ora inițială de plecare. Rețineți că unii se vor referi la ea drept „regula celor două ore”.

De aceea este important să mergi la aeroport, chiar dacă știi că zborul inițial va pleca fără tine.

Acesta nu este o curtoazie asociată cu transportatorii low-cost. Amintiți-vă, modelul lor de afaceri taxează pentru orice, dincolo de transportul de bază. Zborurile pierdute cu transportatorii cu buget redus sunt adesea penalizate cu o penalizare financiară.

Aceasta este o politică nebuloasă, iar unele companii aeriene nici măcar nu vor vorbi despre asta. La urma urmei, vor să cumpărați bilete rambursabile la prețuri mult mai mari.

Dar companiile aeriene preocupate de serviciul pentru clienți încearcă frecvent să găzduiască pasagerii interni prinși în aceste circumstanțe. Nu uitați: de obicei este apolitică discreționară, ceea ce înseamnă că decizia de a vă ajuta depinde adesea de decizia reprezentantului de la poartă și de disponibilitatea locurilor la următoarele zboruri.

Planificați plata taxei de modificare

Dacă compania aeriană nu renunță la taxa de schimbare, este posibil să plătiți o sumă suplimentară de 150 USD-200 USD pe bilet la multe companii aeriene pentru o rezervare în așteptare pentru următorul zbor. Vestea bună este că veți plăti taxa de schimbare o singură dată. Dacă nu puteți intra pe următorul zbor de așteptare, veți fi pe lista oportunităților de zbor care urmează.

Vor exista circumstanțe în care va fi tentant să găsești un bilet de ultim minut dus la destinație, care să vină cu mai puțin decât costul taxei de schimbare. Nu este ușor de făcut, dar se întâmplă.

Rezistați tentației și plătiți taxa de schimbare.

Compania aeriană vă va anula rezervarea zborului de întoarcere dacă nu vă faceți check-in cu ei și nu vă ocupați de circumstanțe. Cu excepția cazului în care puteți găsi un tarif dus-întors în ultimul moment care este mai mic (nu este probabil), veți pierde adesea bani dacă nu plătiți taxa de schimbare.

Recunoașteți consecințele pierderii unui zbor internațional

Nu vă așteptați să primiți grație „regula anvelopelor deflate” pentru zborurile internaționale pierdute. Aceste locuri foarte scumpe se încadrează în general sub un set diferit de reguli.

Nu uitați că recompensa acordată prin această regulăduce la o rezervare de așteptare pentru următorul zbor disponibil. Dar multe companii aeriene nu vor permite standby-urile pe zborurile internaționale. Așadar, ați putea rezerva o nouă rezervare de loc la prețul actual, care este probabil să fie mult mai mare decât tariful inițial pe care l-ați rezervat cu câteva săptămâni mai devreme.

Când luați în considerare condițiile în timpul zborului, traficul aeroportului și politica companiei aeriene, există, evident, multe rezultate care devin produsul acelor variabile. Dar, în general, pierderea unui zbor internațional va impune o penalizare mai mare.

De aceea este înțelept să acordați mult mai mult timp pentru plecările internaționale și să obțineți o asigurare de călătorie care să acopere astfel de situații.

Documentează totul

Indiferent de situația pe care o întâlniți cu companiile aeriene, este întotdeauna logic să documentați tot ce se întâmplă la ghișeul de bilete. Obțineți copii pe hârtie ale tuturor, inclusiv politicile companiilor aeriene aplicate de agent în situația dvs.

Dacă decideți ulterior să depuneți o plângere de călătorie, această documentație se va dovedi extrem de utilă.

Dacă depuneți o cerere de asigurare de călătorie, lipsa acestei documentații ar putea împiedica colectarea banilor la care aveți dreptul.

Fii calm și politicos

După ce ai pierdut un zbor, este posibil să fii stresat și iritat. Dacă o situație care nu a fost creată de dvs. duce la costuri suplimentare de călătorie, în mod clar nu veți fi mulțumit.

Dar este importantpentru a controla astfel de emoții atunci când este timpul să întâlniți personalul de la poartă care vă poate ajuta să ieșiți din această situație proastă.

Deși sunt destul de obișnuiți să aibă de-a face cu pasagerii nefericiți, sunt și oameni. Ei vor reacționa mai bine la oamenii care cer mai degrabă decât cer. Călătorii cu experiență vă vor spune că politețea este mult mai eficientă decât fanfașul în aceste situații.