Experiență proastă a companiei aeriene? Aceste companii pot ajuta

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Modificat ultima dată: 2024-02-09 02:00

S-a întâmplat cel mai rău: ai avut o experiență proastă în zborul tău. Zborul dvs. a fost anulat sau întârziat, bagajele dvs. s-au pierdut, un membru al echipajului a fost nepoliticos, ați avut o întâlnire proastă cu un coleg de pasager sau a apărut o problemă la rezervarea biletului.

Indiferent de problema, toate companiile aeriene au un contract de transport și informații de contact pentru cei care doresc să depună o plângere. Dar uneori poate fi dificil să rezolvi problema. Mai jos sunt cinci companii care sunt aici pentru a vă ajuta.

AirHelp

În aprilie 2011, Departamentul Transporturilor din S. U. A. a creat reguli menite să protejeze și să despăgubească călătorii pentru probleme, inclusiv obligarea companiilor aeriene să ramburseze pasagerii taxele pentru bagaje în cazul în care bagajele lor sunt pierdute, oferind consumatorilor excluși involuntar de la zboruri mai multe compensații, solicitând companiilor aeriene pentru a dezvălui taxele ascunse și interdicțiile extinse pentru companiile aeriene din SUA care operează zboruri interne de a permite unei aeronave să rămână pe asf alt mai mult de trei ore.

Dar mulți călători nu știu că pot fi compensați financiar pentru aceste probleme, iar cei care nu vor să treacă prin bătăi de cap pentru a obține acest lucru. Celor care doresc să folosească AirHelp pentru a-și urmări compensația, li se pun cinci întrebări pentru a vedea dacă sunt eligibili. Dacăda, compania va depune o revendicare în schimbul a 25% din valoarea unei revendicări primite cu succes.

Rezolvant

Această companie din Marea Britanie oferă informații gratuite călătorilor pentru a-i ajuta cu problemele legate de compania aeriană. Oferă ghiduri într-un limbaj simplu care descriu drepturile dumneavoastră de consumator în orice tip de problemă. Călătorii pot folosi o gamă largă de șabloane flexibile de e-mail care se pot adapta cu ușurință la nevoi specifice.

Există o funcție prin care site-ul web poate ține automat o evidență a întregii corespondențe referitoare la o reclamație. Utilizatorii pot crea un dosar de caz online și pot încărca documente importante, inclusiv fotografii, bilete, copii ale chitanțelor sau e-mailuri externe.

Și dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul inițial al companiei aeriene la care ați depus o plângere, Resolver are un proces de escaladare care vă informează când vă puteți ridica reclamația la următorul nivel de vechime și, în cele din urmă, unui ombudsman sau unui organism de reglementare, după caz.

ClaimAir

Majoritatea călătorilor nu știu că, în funcție de situație, ei pot avea dreptul la despăgubiri atunci când un zbor este întârziat sau anulat, dacă sunteți scăpat de un zbor sau bagajul dvs. este pierdut.

Și chiar și cei care știu că ar putea să nu dorească să treacă prin procesul lung al unei companii aeriene pentru a obține banii pe care îi merită, ClaimAir poate ajuta trimițând o cerere către companiile aeriene pentru o taxă fixă de 25 USD sau o taxă de succes de 25% din compensația totală.

Pentru 25 USD, va scrie o scrisoare carese potrivește situației dvs. Dar pentru cei 25 la sută, compania se va ocupa de toată comunicarea cu compania aeriană. Și un bonus? ClaimAir este plătit numai dacă câștigă.

Saci cu panglică albastră

V-a pierdut geanta o companie aeriană? Ești frustrat de procesul de recuperare? Blue Ribbon Bags din New York facilitează procesul. Călătorii plătesc 5 USD pentru 1.000 USD în asigurare per bagaj. De asemenea, pot plăti 7,50 USD pentru o acoperire de 1.500 USD sau 10 USD pentru o acoperire de 2.000 USD.

Odată ce bagajele au fost pierdute, călătorii trebuie să depună o reclamație la companiile aeriene, apoi Blue Ribbon. După ce primiți un număr de referință al fișierului, sunați la Blue Ribbon sau depuneți un fișier online și îl iau de acolo. Dacă bagajul tău este încă pierdut după patru zile, compania trimite un cec prin FedEx. Și dacă compania aeriană găsește geanta în a cincea zi, călătorul poate încă păstra banii.

Refund. Me

Această companie globală ajută pasagerii aerieni să obțină despăgubiri pentru problemele companiilor aeriene. Folosește datele introduse de călători pentru a vedea dacă aceștia au dreptul la despăgubiri și, dacă da, la cât se pot aștepta. Acesta generează automat o scrisoare de revendicare cu toate detaliile necesare.

Dacă o revendicare are succes, Refund.me păstrează 25% din despăgubirea primită. Funcționează cu creanțe în valoare de până la 670 USD. Și compania nu este plătită dacă o revendicare este respinsă.